Hizmet Şartları

1. Uygun Ürünler ve Yasal Uyum

2. Yasak Ürünler ve Kapsam Dışı İçerik

• Antika niteliği taşımayan ürünler (yeni, sıfır veya sahte olarak kabul değerlendirilen) listelenemez veya satışa sunulamaz.

• Türkiye Cumhuriyeti Anayasası ve ilgili mevzuat uyarınca satışı veya paylaşımı yasaklanan ürünler Heyseja platformunda listelenemez.

• 2863 sayılı Kültür ve Tabiat Varlıklarını Koruma Kanunu kapsamında korunan, toprak altından çıkan arkeolojik eserler veya bu tür eserlerin taklitleri listelenemez veya satışa sunulamaz.

• 6136 sayılı Ateşli Silahlar ve Patlayıcı Maddeler mevzuatı kapsamında; mermi, bomba, tüfek, tabanca ve diğer ateşli silahlar ile patlayıcı maddeler Heyseja'da listelenemez veya satışa sunulamaz.

• 6831 sayılı Orman Kanunu gereğince, yaban hayvanlarına ait boynuz, post ve tahnit veya doldurulmuş yaban hayvanları dahil her türlü yaban hayvanı ürünü listelenemez veya satışa sunulamaz.

3. Açık Artırma Kuralları

Minimum Teklif Artışları

Her yeni teklif, mevcut fiyata (başlangıç tutarı veya son teklif) göre aşağıdaki minimum artışı karşılamalı veya aşmalıdır. Tutarlar aksi belirtilmedikçe TRY cinsindendir.

• Kullanıcılar kendi açık artırmalarına teklif veremez. Oluşturduğunuz bir açık artırmaya teklif vermek yasaktır ve hesabın askıya alınmasına yol açabilir.

• Heyseja, açık artırmayı aldatmaya veya açık artırmanın ruhunu ve doğal akışını manipüle etmeye yönelik herhangi bir davranış tespit ederse, açık artırma iptal edilebilir veya şüpheli teklifler iptal edilebilir; teklif veren kullanıcı(lar)ın ve açık artırmayı oluşturan kullanıcı(lar)ın erişimi Heyseja tarafından engellenebilir. Platformun bütünlüğünü korumak için bu tür önlemleri alma hakkımızı saklı tutarız.

4. Hesap Oluşturma

• Kullanıcılar, Heyseja platformunu kullanabilmek için geçerli ve doğru bilgilerle bir hesap oluşturmalıdır.

• Kullanıcılar, hesap bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür ve hesaplarının kötüye kullanılması durumunda sorumluluk kendilerine aittir.

• Yanlış veya yanıltıcı bilgi veren kullanıcıların hesapları askıya alınabilir veya silinebilir.

• Kullanıcılar yalnızca kendi adlarına hesap açabilir ve hesaplarını üçüncü şahıslara devredemez.

5. Ürün Listeleme ve Açık Artırma

• Sadece antika kategorisine uygun ve yasal satışı mümkün olan ürünler listelenebilir.

• Ürün açıklamaları doğru, eksiksiz ve yanıltıcı olmayan şekilde yazılmalıdır.

• Kullanıcılar, sattıkları ürünlerin sahipliğini ve orijinalliğini garanti etmekle yükümlüdür.

• Açık artırma sürecinde yapılan teklifler bağlayıcıdır ve kazanan kullanıcı, ödemeyi belirlenen süre içinde tamamlamakla yükümlüdür.

• Teklif veren kullanıcılar, verdikleri teklifi geri çekemez veya iptal edemez.

6. Ödeme ve Güvenlik

• Heyseja, güvenli ödeme sistemi ile alıcı ve satıcı arasında aracılık yapar. Ödeme, alıcı tarafından yapıldıktan sonra, ürün alıcıya ulaştığında satıcıya aktarılır.

• Dolandırıcılığın önlenmesi için Heyseja, şüpheli işlemleri inceleme hakkını saklı tutar.

• Kullanıcılar, Heyseja'nın ödeme güvenliğini sağlamak için belirlediği kurallara uymak zorundadır.

• Ödeme sürecinde herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda Heyseja destek ekibi ile iletişime geçilmelidir.

7. Kullanıcı Sorumlulukları

• Kullanıcılar, platformda dürüst ve saygılı bir şekilde hareket etmelidir.

• Ürün açıklamaları ve görsellerinin gerçeği yansıttığından emin olunmalıdır.

• Heyseja platformunda yapılan işlemlerden doğabilecek her türlü vergi ve yasal yükümlülük kullanıcıların sorumluluğundadır.

• Kullanıcılar, başkalarına zarar verecek, rahatsız edici veya yasa dışı içerikler paylaşamaz.

• Satılan ve alınan ürünlerden doğan vergi ve KDV yükümlülüklerinden alıcı ve satıcı müştereken sorumludur.

8. Kullanıcı Puanlama Sistemi ve Kısıtlamalar

• Platformda alıcı ve satıcı davranışları, güvenilirliği artırmak amacıyla puanlama sistemi ile takip edilir. Alıcı puanı (ödemelerle ilgili) ve satıcı puanı (kargo ve alıcı geri bildirimiyle ilgili) ayrı ayrı hesaplanır.

• Alıcı olarak ödemenizi süresinde tamamladığınızda pozitif puan uygulanır; ödeme süresi geçtikten sonra ödeme yapılmadığında negatif puan uygulanır. Satıcı olarak kargoyu zamanında başlattığınızda ve ürün alıcıya ulaştığında pozitif puan alırsınız; kargo bilgisini belirlenen süre (ödeme sonrası 4 gün) içinde girmemeniz durumunda negatif puan uygulanır. Teslimattan sonra alıcının verdiği olumlu veya olumsuz geri bildirim de satıcı puanını etkiler.

• Ödeme süresini aşan alıcılar, 7 gün süreyle yeni teklif veremez. Kargo bilgisini belirlenen sürede girmeyen satıcılar ise 7 gün süreyle yeni açık artırma oluşturamaz.

• Tekrarlayan ihlaller, dolandırıcılık veya platform kurallarının ciddi şekilde ihlali durumunda Heyseja, hesabı geçici veya kalıcı olarak askıya alma veya platformdan uzaklaştırma hakkını saklı tutar. Kalıcı kısıtlama kararı Heyseja tarafından değerlendirilir.

9. Hesap Kapatma ve Askıya Alma

• Heyseja, kurallara aykırı hareket eden kullanıcıların hesaplarını geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutar.

• Şüpheli veya dolandırıcılık amaçlı işlemler tespit edilirse, hesaplar incelenebilir ve gerekli hukuki işlemler başlatılabilir.

• Heyseja, platformun güvenliğini sağlamak amacıyla belirli kullanıcıları kısıtlama veya platformdan kalıcı olarak uzaklaştırma hakkına sahiptir.

• Kullanıcılar hesaplarını kendi istekleriyle kapatabilir, ancak geçmiş işlemlerden doğan yükümlülükleri devam eder.

10. Uygulanacak Hukuk ve İletişim

• Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklar Türkiye Cumhuriyeti mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabidir.

• Bu Şartlarla ilgili sorularınız için mail@heyseja.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.